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Nicht zufrieden? Sagen Sie es uns!


Wir bemühen uns jeden Tag nach Kräften, Ihnen den besten Service und die besten Produkte zu bieten. Jeder Kunde ist einzigartig und hat seine eigenen Erwartungen. Außerdem hat das Bankwesen mit Menschen zu tun. So kann es durchaus vorkommen, dass sich die Dinge anders als gedacht entwickeln.

Sind Sie nicht zufrieden? Sagen Sie es uns. Wir legen nämlich Wert auf jede Anmerkung. Wir analysieren sie gründlich, um Lehren daraus zu ziehen und unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

An wen können Sie sich wenden?

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Schritt 1


Ihr vertrauter Ansprechpartner


Ihr vertrauter Ansprechpartner kennt Sie am besten und nimmt sich gerne Zeit, um Ihnen zuzuhören und eine Lösung zu finden.







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Schritt 3


Negotiator bei Belfius


Sind Sie nicht zufrieden mit der Lösung unseres Dienstes Beschwerdenverwaltung? In diesem Fall können Sie sich mit Ihrer Beschwerde an unseren Negotiator wenden.

Kontaktieren Sie unseren Negotiator 

Aus rechtlichen Gründen und zur Prüfung der Servicequalität können Telefongespräche aufgezeichnet werden.

Weiterführende Auskünfte zum Datenschutz auf belfius.be/privacycharter.

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