FAQ
FAQ
Um BelfiusWeb mit einem Klick aus Ihrer Favoritenleiste heraus öffnen und sofort Ihre Belfius-Kartennummer sehen zu können, können Sie das Verfahren entsprechend Ihrem Internetbrowser befolgen.
Im Internet Explorer ist die Rede von „Favoriten“, und in Mozilla Firefox, Google Chrome und Safari von „Lesezeichen“.
Wählen Sie Ihren Browser, um die jeweiligen Anweisungen zu lesen:
Google Chrome
Klicken Sie auf dieser BelfiusWeb SartSeite den Stern rechts in der Adressleiste an. ( )
Wenn Sie bestimmte Module häufig nutzen, kann es nützlich sein, wenn sie an oberster Stelle im Menü angezeigt werden. Zum Beispiel: „Kontenübersicht“, „Zu signieren“, „Herunterzuladen“.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
Wir haben für alle Ansichten in BelfiusWeb entschieden, die am häufigsten genutzten Angaben anzuzeigen. Allerdings sind häufig zusätzliche Informationen verfügbar, und es steht Ihnen frei, sie in der Ansicht anzeigen zu lassen oder nicht.
Dazu müssen Sie lediglich das kleine Auge ganz rechts auf der pinkfarbenen Leiste über den Angaben anklicken und ankreuzen, was Ihnen angezeigt werden soll.
In Ansichten wie zum Beispiel der Übersicht eines Kontos kann eine Auswahl aufgrund verschiedener Kriterien vorgenommen werden.
Klicken Sie dazu die Schaltfläche „Filter“ über der Liste der Angaben an. Füllen Sie die Filter aus, um das Ergebnis Ihrer Auswahl zu erhalten, und klicken Sie „Filtern“ an. Beispiel: alle Ausgaben unter 10 Euro innerhalb eines bestimmten Zeitraums.
Tipp: Wenn Sie Negativbeträge als Auswahlkriterium angeben, ist das Minuszeichen gefolgt vom Betrag einzugeben (z.B.: -5). Der höchste Betrag ist in „Betrag ab“ (-5) und der niedrigste in „Betrag bis“ (-10) anzugeben.
Haben Sie darum gebeten, Coda-, Papyrus- oder Kreditdateien zu erhalten? Bevor Sie sie erhalten können, müssen Sie die entsprechenden Einstellungen in BelfiusWeb vornehmen, um anzugeben, in welchem Ordner sie abzulegen sind.
Die Nutzungsanleitung „Zugangsverwaltung“ beinhaltet alle ausführlichen Informationen dazu. Nachstehend greifen wir die wichtigsten Aspekte für Sie auf.
Verfügen Sie als Nutzer über das Paket ‚Vollmachtverwaltung‘, so können Sie auch Vollmachten entfernen.
Arbeitet eine Person beispielsweise nicht mehr in Ihrer Einheit, und möchten Sie einen Bevollmächtigten aus allen Konten der Einheit entfernen, ist dies mit einer einzigen Anfrage möglich:
Anleitung
Wir verfügen lediglich über Anleitungen in französischer Sprache. Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung. Danke für Ihr Verständnis.
Weiterführende Auskünfte?
Für jegliche Zusatzauskunft können Sie uns einfach per Mail an die Adresse eb-contact@belfius.be oder telefonisch unter der 02 222 87 10 kontaktieren