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Retrouvez ici les documents légaux:

• Règlement Visa  (DE) 

Assurances liées

• Assistance aux personnes (Comfort Assistance) *
  
  Conditions générales du produit Assistance Comfort
  Document d'information sur le produit Assistance Comfort

  
  * L'assistance dans le cadre de cette assurance est organisée par notre partenaire Europ Assistance, boulevard du Triomphe 172, 1160 Bruxelles, filiale belge d’EUROP ASSISTANCE SA - TVA BE 0738.431.009 RPM Bruxelles. Vous avez une plainte? Vous pouvez vous adresser à Europ Assistance, à l’attention du Complaints Officer, Cantersteen 47, 1000 Bruxelles, par e-mail à: complaints@europ-assistance.be, ou via le site en complétant un formulaire de contact sur la page de contact sous la rubrique ‘Une plainte’. Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse d’Europ Assistance, vous pouvez faire appel au Service de médiation pour les litiges en matière d'assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, 02 547 5871, info@ombudsman.as, www.ombudsman.as.
  
  

• Business Continuity **
  
  Conditions générales du produit d'assurance Business Continuity
  Document d'information sur le produit d'assurance Business Continuity
  Document déclaration de sinistre

  
  ** Belfius Banque SA a conclu ces assurances collectives auprès de AIG EUROPE SA, Boulevard de la Plaine 11, 1050 Bruxelles – TVA BE 0692.816.659 – BNB n° 3084. Vous avez une plainte? Vous pouvez vous adresser à AIG EUROPE SA, Plaintes, Boulevard de la Plaine 11, 1050 Bruxelles, téléphoner au 02 739 9690, ou envoyer un e-mail à: belgium.complaints@aig.com. Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse d’AIG, vous pouvez faire appel au Service de médiation pour les litiges en matière d'assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, 02 547 5871, info@ombudsman.as, www.ombudsman.as.